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晚班兼職客服專員
面試心得
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企業名
東州互聯網實業股份有限公司
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工作地點
台中市西區
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薪資
時薪200元
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工作內容
【工作內容】
顧客互動與產品說明: 接聽品牌專線來電(Inbound),提供產品與最新優惠方案說明。
需求了解與方案建議: 傾聽顧客需求,提供專業建議,協助顧客找到最合適的方案並引導完成下單。
訂單處理與資料管理: 完成訂單紀錄並更新系統資料,確保服務流程順暢。
通話紀錄與服務回報: 依標準流程記錄通話,保持顧客互動紀錄即時更新。
顧問式服務程序優化: 參與團隊培訓與交流,持續強化溝通邏輯與轉化效能。
績效目標達成: 依照設定目標執行每日任務,在兼職時段內持續累積成果、賺取獎金。
特質與能力:
✔ 具良好溝通能力與服務意識。
✔ 不排斥在服務過程中提供方案建議與推廣。
✔ 具基本目標感,能在制度下穩定發揮。
✔ 具穩定出勤習慣與時間管理能力(不任意請假、遲到)。
✔ 具客服、門市銷售、餐飲點餐建議經驗者優先錄用,無經驗但肯學者亦歡迎。
工作時段: 晚班 18:00 - 22:00 (註:時段可依公司實際需求微調)
每週排班至少 4天,兼顧生活與收入。
【應徵方式】
歡迎透過人力銀行投遞履歷。
我們將仔細審閱每一份申請,並與符合條件者聯繫。
東州互聯網實業股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/