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正職代招【亞洲領先智慧生活品牌】售後客服|信義門市 #238
面試心得
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企業名
怡高人力資源股份有限公司
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工作地點
台北市信義區
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薪資
月薪34000~43000元
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工作內容
【工作內容】
一、顧客服務 :
1. 接待客戶了解設備的問題或故障狀況
2. 提供維修進度費用估價與保固相關說明
3. 解答客戶詢問並提供售後初級服務與簡易排除方案
二、維修管理與行政作業 :
1. 建立與維護維修記錄、登錄維修單追蹤維修進度
2. 產品售後進出庫管理與維修與物料銷售報價、結帳流程
3. 初級客速處理與升級溝通流程
4. 輔助店務盤點作業
三、品質與流程控管 :
1. 協助確保維修流程符合標準作業程序
2. 回報常見故障問題,協助改善維修品質
【必要條件】
一、具備客訴處理經驗者,有負面處理經驗尤佳
二、具備與客戶直接面對的服務經驗
三、具維修經驗者佳分
四、歡迎有超商經驗者 (如:7-11/全家/萊爾富等)
怡高人力資源股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/