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  • 營業管理師 面試心得
  • 企業名 台塑企業
  • 工作地點 台北市內湖區
  • 薪資 月薪46000~0元
  • 工作內容 ■職務一： 1.國內外市場行情收集、與國外客戶接觸聯繫並爭取訂單。 2.開發新市場客戶。 3.接待國外客戶參觀工廠等相關營業工作。 ■職務二：可塑劑系列產品及其相關原料銷售。 ■職務三： 1.產品銷售。 2.佣金、銀保文件製作及申請作業。 3.帳管、交運作業及出口文件製作。 4.會議報告編製。 ■職務四： 1.營業客訴案件等審查管理，協助經營績效彙整。 2.企業客戶服務網站維護，政府機關函文處理。 3.成本作業、保險作業、外銷沖退稅作業。 4.文書作業及其他主管交辦事項。 ■職務五： 1.營業推廣銷售。 2.客戶開發、市場開拓。 3.專案推動執行。 4.銷售分析報告撰寫及簡報。
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  • 【總公司】客服行政主管(林口)

    員工旅遊年終獎金尾牙或春酒員工聚餐

  • 企業名 嘉里醫藥物流股份有限公司
  • 工作地點 桃園市龜山區
  • 薪資 月薪45000~65000元
  • 工作內容 1. 客服與合約全流程管理，確認客訴案件處理進度及合約洽簽進度。 2. 監控與優化結帳流程監控與對帳作業，確保帳務與出貨數據準確無誤。 3. 管理客戶出貨回繳單據（簽單/證明文件）之處理，並與營運及品保確保正確流程與時效。 4. 協助處理營業開發內部專案協調及跨單位溝通。 5. 落實客服標準化流程：制訂即時判斷準則與通報機制，確保同仁落實單一客訴案件處理窗口，於時限內回覆客戶詢問。 6. 分析公司服務內容之客戶滿意度調查結果，與各部門主管共同研擬改善方案並據以優化客服作業流程 7. 客訴處置與正式回覆：處理重大客戶訴願，進行問題調查並提供正式書面回覆，同時將案例轉化為宣導教材以降低客訴率。 8. KPI 監控與品質改善：設計並執行客戶 KPI 追蹤機制，分析服務數據與滿意度調查，與品保及營運單位協商並提出優化方案。 9. 推動客服與行政作業資訊化流程，以提升行政團隊效率與正確率。 10. 團隊培訓與業務輔助：安排同仁教育訓練（含應對話術、溝通技巧、標準化作業），並協助業務團隊製作預報、報告及安排客戶參訪與會議。
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  • 品管工程師
  • 企業名 廣京營造有限公司
  • 工作地點 新竹市新竹市
  • 薪資 月薪50000~0元
  • 工作內容 1.規劃並確保各施工階段之可行性與安全性無虞、與施工者協商，確定施工計畫、水準及程序 2.轉達施工要領，矯正不良施工，並協助解釋施工規範問題
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