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《雀客藏居-台中大墩》櫃檯接待專員|新館開幕、積極招募!!
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企業名
雀客國際酒店股份有限公司
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工作地點
台中市西屯區
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薪資
月薪33000~36000元
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工作內容
【大墩館重新開幕,招募人才!!】
在雀客,我們相信旅宿不只是辦理入住、退房與完成服務流程,而是透過每一次真誠的互動,讓旅人感受到「飯店等級的專業」與「像回家一樣的溫度」。
我們正在尋找充滿活力、喜歡與人互動、熱愛旅宿服務的你。
無論你是想累積飯店營運經驗、培養全方位服務能力,或期待在快速成長的旅宿品牌中挑戰自己,這裡都會是你發光的舞台。
如果你擅長溝通、樂於解決問題,也願意用親切笑容迎接每一位旅人,歡迎成為我們的 CHECKer,一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境中成長、突破、創造更好的旅宿體驗。
《工作內容》
1. 旅客接待與入住服務:協助旅客辦理入住、退房、房帳處理、房卡製作及相關櫃檯行政作業。
2. 旅宿系統與營運流程操作:熟悉飯店系統、客房配置、訂單資訊、電話接聽、轉接、留言及資料登記等日常作業。
3. 旅客諮詢與在地服務體驗:提供旅遊資訊、交通建議,並協助安排交通工具租用、接送等服務,讓旅人感受貼心與便利。
4. 顧客關係維護與問題處理:即時回應旅客需求,協助處理入住期間的各項疑問、突發狀況與服務需求,提供穩定且有溫度的解決方案。
5. 迎賓與現場服務支援:執行迎賓送客、大廳指引、行李寄放與保管、車輛引導、泊車協助等現場接待服務。
6. 櫃檯財務與物品保管:負責零用金、保險箱、鑰匙及相關物品管理,並確實完成交接與換班紀錄。
7. 跨部門機動支援:依營運需求支援館內各項業務,與團隊共同完成每日服務任務。
8. 主管交辦事項:協助完成主管交辦之行政、營運及現場服務相關工作。
《期待的特質》
1. 喜歡與人互動,具備良好的溝通能力與服務熱忱。
2. 個性主動、親切、有笑容,願意站在旅客角度思考。
3. 面對突發狀況能保持冷靜,具備問題解決與應變能力。
4. 對旅宿、飯店、觀光服務產業有興趣,願意學習多元技能。
5. 能配合輪班制度,具備團隊合作精神。
6. 有飯店、民宿、餐飲、零售、客服或接待經驗者尤佳。
雀客國際酒店股份有限公司-使用1111轉職專區
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