-
【擴編】TQA培訓品管師(台中)
面試心得
-
企業名
網訊電通股份有限公司
-
工作地點
台中市西區
-
薪資
月薪36000~42000元
-
工作內容
工作內容
1.稽核客服團隊的服務品質。
2.製作質檢/培訓成果分析報告,規劃品質優化方案或人員缺失改善的輔導計畫。
3.擔任客戶與客服的溝通橋樑、日常業務問題與處理的協調、流程與作業上SOP的制定與梳理。
4.依據業務需求與總公司溝通回覆,並將訊息即時且正確的佈達組員,確保雙邊訊息同步。
5.為新進員工進行定期培訓課程,並為現有團隊成員提供持續的補充培訓。
6.確保各項教育訓練教材資訊正確性、可用性,並定期檢視教育訓練計劃,與營運順暢。
【歡迎加入官方LINE@帳號:@082uvzel,進一步了解工作內容!】
網訊電通股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/