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【顧客滿意】客服副理/主任
面試心得
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企業名
瓦城泰統股份有限公司
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工作地點
新北市中和區
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薪資
月薪38000~44000元
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工作內容
我們正在尋找熱衷於顧客服務的人才,願意將每次與顧客互動視為溝通和成長的機會。
如果你擁有客戶服務經驗,並具備良好的溝通能力
誠摯地邀請你加入瓦城團隊,與我們共同追求服務品質,一起致力於創造最佳的客戶體驗!
工作內容:
1. 總部客訴處理:透過電話和郵件進行顧客服務和關係維護,確保顧客獲得支援與回應。
2. 處理或回報特殊異常案件,找出解決方案並迅速解決問題。
3. 參與神秘客專案及滿意度數據分析,提出改進建議以提升顧客滿意度。
4. 培訓、輔導和管理客服人員,提升團隊效能。
5. 專案執行能力,需能獨立完成專案目標。
瓦城泰統股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/