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客服主管
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企業名
立達國際徵信有限公司
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工作地點
桃園市桃園區
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薪資
月薪29000~35000元
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工作內容
1.建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。
2.制定與管理客服中心各類績效指標。
3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。
6.為確保員工素質,一律都由老闆、資深幹部面試,若不想面試撲空,務必透過人力銀行投擲履歷,不接受現場面試
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