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  • 客戶關係管理經理-彈性上下班 （CRM Manager）
  • 企業名 寶聯供應鏈管理顧問有限公司
  • 工作地點 台北市中山區
  • 薪資 月薪41100元 以上
  • 工作內容 【核心工作內容】 1. 客服與客訴處理：建立客服標準流程，處理客戶諮詢、申訴及售後問題，確保客戶滿意度。 2. 客戶需求分析：蒐集並分析客戶反饋、購買偏好、售後需求，定期產出報告，供業務及行銷策略參考。 3. 客戶資料庫管理：建立並維護客戶資料庫（CRM系統），確保資料完整、更新及時，並嚴格保密。 4. 客戶忠誠計畫：設計並執行客戶關懷活動（如生日禮、試駕邀請、車主聚會），提升客戶忠誠度與轉介紹率。 5. 跨部門協作：與業務部、行政部對接，確保客戶從下單到交車、售後服務的無縫體驗。 6. 團隊管理：帶領CRM團隊（預計2名職員）執行日常客服與數據分析工作。 【我們要的人】 有CRM / 客戶管理 / 行銷數據相關經驗 專業能力：熟悉客訴處理技巧、客戶數據分析。 軟實力：耐心、高EQ、溝通能力強、具備解決問題的能力。 其他：具備汽車駕照者佳（便於理解客戶用車情境）。 【加分條件】 具備Salesforce、HubSpot或其他CRM系統導入經驗 有超跑車主或高端社群經營經驗 雙語能力（英語或日語）者佳 有業務或行銷背景 【工作特色】 直接影響成交率與營收成長 可主導客戶經營策略 與業務高度協作（但不背業績） 【薪資與制度】 固定薪水無複雜結構+高額分紅 勞健保全額公司負擔，足額投保 彈性工作制度（成果導向）
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  • 營業所儲備主管(依個人績效，平均年薪16個月以上）
  • 企業名 富民運輸股份有限公司
  • 工作地點 新北市八里區
  • 薪資 月薪45000~65000元
  • 工作內容 遠東集團關係企業、公司穩健發展、制度福利完善。 1.執行及推動營業所各項營運績效目標。 2.客戶滿意度管理與客情維持，提升營運績效。 3.督導及管理營業所各車隊工安及車輛維修狀況。 4.營業所人事（含辦公室同仁、駕駛員及維修技師）督導與管理。 可配合輪調地點 ： 台北港、桃園觀音、台中、新竹及高雄等地。
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