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【新加坡電商|蝦皮Shopee】智取店晚班客服32k-38k #晚班津貼#無經驗可#歡迎新鮮人_應屆畢業生
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企業名
新加坡商立福人事顧問有限公司
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工作地點
台北市松山區
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薪資
月薪32000~38000元
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工作內容
台灣數一數二的大電商 蝦皮 徵人啦!
加入蝦皮,開啟你的外商之路!
歡迎細心&溝通能力好的你!
別擔心過去的自己沒有經驗,我們擁有#完整訓練 絕對可以讓你順利接軌工作
另有#全勤獎金#激勵獎金#爭議獎金#晚班津貼
等你來拿!
如果你正在尋找一份:
-穩定的工作
-外商環境,為履歷加分,累積國際化經驗
-完整扎實教育訓練,即使無經驗也能快速上手
那麼,你就是我們要找的人!
【工作內容】
1.回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況,針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
2.了解賣家、消費者的需求,提供產品/流程等回饋建議,跨部門協作及溝通。
3.針對爭議案件啟動調查流程,保障公司、部門、買家、賣家......等各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
4.依據用戶諮詢案件資訊(如:聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率)改善蝦皮店到店相關服務流程。
5.有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
【工作薪資&福利】
-32k-38k 依過去工作經驗核薪
-晚班津貼 $250元/天
-依每季工作表現考核提供:
全勤獎金、激勵獎金、爭議獎金
【需求條件】
-邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強
-有潛力的新鮮人、高中職畢業皆可!
【加分條件】
-具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者加分
【工作地點】
台北市松山區菸廠路88號(松菸)
【上班時間】
報到前期教育訓練期間(約2-4週)為固定09:00-18:00
訓練結束後則為週一~週日排班制,14:30-23:30
新加坡商立福人事顧問有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/