-
AVIS 客戶服務主管
-
企業名
Avis安維斯租車(安維斯汽車租賃股份有限公司)
-
工作地點
新北市三重區
-
薪資
月薪50000~0元
-
工作內容
加入全球最大租車集團:AVIS / Budget Group,帶你走向國際舞台。
-
AVIS、Budget Group 來自美國,是全球最大、服務涵蓋率最高的國際汽車租賃品牌,始終保持著租車行業的頂尖水準,以不變的品牌精神及從不妥協的服務品質,並秉持著"We Try Harder"的服務信念,在全球 177 個國家與地區為我們的顧客提供服務。
加入我們,您將從事:
* 租車與代駕服務支援 —負責國內外租車及代駕服務的諮詢與訂單處理,確保提供高效、專業的服務體驗。
* 業務拓展與市場開發 —協助規劃並執行國內外租車業務拓展計劃,提升市場競爭力與業績成長。
* 客戶服務流程優化 —設計並規劃客戶服務作業流程,製作與分析相關管理表單,強化內部稽核與控管機制,提升作業執行效率。
* 客服團隊管理與培訓 —協助客服團隊維護服務品質,包括指導與支援團隊,提供自我情緒調適技巧,協助應對高需求客戶,並負責人員的培訓、激勵、輔導與管理。
* 客訴案件處理與改善 —迅速應對並解決客訴案件,提出可行的改善方案,確保客戶滿意度提升。
* 客戶關係與文件管理 —負責客戶管理作業,維護客戶資料與合約文件,確保紀錄完整並符合公司規範。
* 其他主管交辦事項 —配合業務發展需求,完成主管指派的各項專案與任務。
我們正在尋找這樣的你:
✅ 擁有卓越的客戶服務與溝通能力,樂於提供高品質服務
✅ 善於問題解決,能快速應對客戶需求並提出最佳解決方案
✅ 具備市場拓展與流程優化思維,致力於提升業務成效與服務品質
如果你熱愛客戶服務並希望在租車與代駕領域發展,歡迎加入我們的團隊,一同打造更高效、專業的客戶體驗!
Avis安維斯租車(安維斯汽車租賃股份有限公司)-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/