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客服專員(績效獎金另計)
供餐福利年終獎金工作獎金員購優惠尾牙或春酒
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企業名
怡心工業股份有限公司
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工作地點
彰化縣伸港鄉
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薪資
月薪30000~35000元
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工作內容
▍About Us 關於我們
怡心為台灣在地的電熱水器領導品牌,於 1999 年創立,我們希望能透過創新技術,提供更智能、可靠且節能的居家用品,為家庭帶來更安心與舒適的生活。目前在台灣已經營 23 年,除了有破百個知名建案、連鎖餐廳、髮廊...等指名採用外,也有數十萬個家庭正在使用我們的電熱水器。
網銷部門為公司近 3 年所成立的新部門,有非常大的發展空間,若你對台灣傳產的數位行銷轉型有興趣,也喜歡挑戰全新的事物,歡迎加入網銷部門,和我們一起闖蕩!
▍What you will do 工作內容
• 透過線上平台(如 LINE OA、FB Messenger)、電話、Email,提供消費者售前及售後諮詢服務
• 協助經營社群(如 FB 粉專),並即時與客戶互動、回覆問題
• 安排訂單出貨相關事宜,並處理銷售相關之公司內部行政作業
• 監測和回應消費者的評論及反饋
• 優化內部客服文件,並提出改善建議
• 其他主管交辦事項
▍Requirements 能力需求
• 具備良好的溝通能力與耐心,能與消費者建立良好關係,並解決消費者的問題
• 願意聆聽不同意見,也能提出創新想法,並樂於分享新知識
• 喜歡挑戰及嘗試新事物,不安於現狀怠惰
• 信任夥伴,並具有同理心,能站在不同角度為客戶和團隊思考
以下為加分項目,非必備
• 具備客戶關係管理、客服相關經驗
• 曾操作過社群媒體
怡心工業股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/