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中班櫃台(夜班休假時需輪替大夜班別)
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企業名
華登商務大飯店有限公司
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工作地點
台中市北屯區
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薪資
月薪30000~32000元
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工作內容
中班櫃台接待班別(15:00~23:00)
1. 接受訂位或者是訂房並記錄
2. 接待顧客,團體客人安排住房及登記收款作業
3. 回答有關旅館、觀光等服務問題
4. 為旅客轉交信件及留言
5. 對將離開之顧客進行退房結帳作業
6. 安排行李寄放、叫車等服務
7. 進駐客人登記資料、房間分配
8. 告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊
9. 將顧客的問題告知相關部門,讓顧客問題能夠圓滿解決
10. 協助顧客使用飯店各項設施以及活動
輪替大夜班休假(23:00~07:00)
1. 安排主管交辦文書事宜
2. 驗算當日房帳帳務
3. 協助OTA開關房等作業
4. 排房作業
5. 接受訂位或者是訂房並記錄
6. 接待顧客,團體客人安排住房及登記收款作業
7. 周圍環境打掃清潔整理
華登商務大飯店有限公司-使用1111轉職專區
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