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個金_電話客服人員 (全新五星級辦公環境;完整訓練無經驗可;享優渥津貼)
面試心得
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企業名
中國信託商業銀行股份有限公司(中國信託)
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工作地點
台北市內湖區
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薪資
月薪35000~55000元
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工作內容
~~全新五星級辦公環境,有泳游池、健身房、韻律教室、籃球場及員工餐廳不同餐點選擇,並提供夜間安心接駁服務,熱情邀請您趕快加入我們,一起來享受與體驗~~
1.【聘用正式員工】:本職務為中國信託正式員工,非短期約聘,享正職行員所有福利。
2.【提供專業諮詢】:於線上聆聽客戶問題,協助解決及提供銀行業務或信用卡業務諮詢服務,並配合夜間及假日輪班。
3.【蒐集客戶聲音】:反映客戶聲音及蒐集客戶需求,提出流程建議與改善,成為客戶最佳代言。
4.【提供豐厚獎金】:協助推廣公司各項產品,賺取獎金並享MVP出國旅遊。
5.【專業培訓計畫】:提供專業金融知識的訓練及輔導,並鼓勵金融證照取得。
6.【溝通技巧養成】:培養解決問題能力、專業溝通技巧及高EQ的情緒管理。
7.【優渥的各式津貼】:依不同時段享有輪班津貼每小時最高100元與交通津貼最高一天260元
工作內容
1. 負責接聽客戶服務專線,並協助客戶訴怨解決問題。
2. 接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務
3. 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見
中國信託商業銀行股份有限公司(中國信託)-使用1111轉職專區
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