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[暑期兼職] Customer Service Intern 客戶服務實習生
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企業名
小蜂鳥國際物流有限公司
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工作地點
台北市松山區
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薪資
時薪190元
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工作內容
【一、客戶服務部門在做什麼?】
作為Lalamove第一門面,用正向、積極、熱情與專業態度,協助用戶與司機夥伴解決各種疑難雜症,為客戶創造難忘的體驗,並使他們在使用Lalamove時更加順遂以及更加喜愛我們產品。
【二、工作內容:】
1. 利用即時通訊系統、郵件以及電話處理客戶的各類需求與問題
2. 依照公司標準流程處理客戶與司機夥伴諮詢、問題與抱怨
3. 將用戶反饋的資訊供給相關部門以達成服務流程優化
4. 負責後台系統資料輸入,將客戶服務互動的細節以及各項相關數據、內容準錯無誤的登錄於系統中
【三、我們在尋找這樣的你】
1. 樂於服務他人以及幫助他人解決問題
2. 想要學習口條應對,以及如何與人溝通
3. 情緒管理能力佳,面對不同客戶以及司機夥伴能有耐心以及有禮貌解決問題
4. 能夠於週末、國定假日排班, 08:00~21:00(每日上班8小時+中間休息1小時),無大夜班
5. 暑期實習,合約期間可詳談
小蜂鳥國際物流有限公司-使用1111轉職專區
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