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國外業務主管 Account Manager
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企業名
宏業電化股份有限公司
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工作地點
台北市中山區
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薪資
月薪60000~80000元
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工作內容
1. 重點客戶維護(Account Management)
•建立及維持與重點客戶的長期合作關係,確保訂單流程(Order Entry、Follow-up、出貨安排)順暢。
•作為客戶與工廠的主要窗口,協調交期、生產與物流,確保客戶需求。
2. 客訴處理與問題解決(Customer Service)
•主導客訴處理流程,包含品質異常(RMA)、退換貨等問題。
•需具備良好溝通技巧與高抗壓能力,能迅速釐清問題並提出改善方案,維護客戶信任,取得雙方可接受的解決方案。
3. 業務拓展(Business Growth)
•深耕既有客戶、推廣新產品、提升銷售佔比。
•協助業績追蹤、銷售數據分析與 Forecast 預估,支持公司成長目標。
•主動發掘市場機會,提出策略建議以擴展業務版圖。
4. 跨國協作(Cross-border Communication)
•須熟練使用英文進行商務書信、視訊會議與跨國專案協作。
•對接客戶,熟悉理解兩岸商業文化差異,適應快速且高強度的溝模式。
加分條件
•熟悉市場與商業文化,能適應快速溝通節奏。
•具備客訴處理與談判經驗,能妥善化解衝突。
•熟悉微信(WeChat)等商務溝通工具。
宏業電化股份有限公司-使用1111轉職專區
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