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5/20南投-漢來日月行館徵才招募會【客房部門】
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企業名
漢來大飯店/漢來酒店式公寓/漢來公寓大廈_漢來國際飯店股份有限公司
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工作地點
南投縣魚池鄉
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薪資
月薪32000~0元
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工作內容
另還有以下部門職缺在此,也歡迎應徵
【工程部門】
https://www.1111.com.tw/job/130201579/
【餐飲部門】
https://www.1111.com.tw/job/130201590/
【南投-漢來日月行館徵才招募會】-【客房部門】
日期:2024/5/20(一)
時間:10:00-16:30
地點:台中日月千禧酒店B2宴會廳
地址:台中市西屯區市政路77號
南投人資聯絡電話:0905-810326
●應徵時請在應徵說明回答要應徵之職務●
招募職缺如下:
一、客務櫃檯主任
1.協助支援櫃檯處理客房事宜及帳務處理。
2.接待及行程安排。
3.房客抵達前之客房確認及安排。
4.處理房客各項疑難及客訴處理。
5.注意及維護大廳秩序。
6.服務品質管制並與客戶保持良好互動。
7.制定/修訂客務部標準作業流程。
8.人員訓練/工作分配及安排。
9.處理網路訂房系統操作。
月薪:面議
二、客務櫃檯接待組長/專員
1.顧客住房、退房接待服務及客房介紹解說,辦理理顧客入住手續及退房結帳等相關事宜。
2.帳務處理作業,如收款、查帳、兌換外幣等。
3.提供顧客飯店周邊旅遊及交通諮詢服務。
4.即時回報顧客意見與回饋事宜。
5.落實櫃台事務交接事項。
6.其他主管交辦事項。
月薪:32,000元以上
三、禮賓接待主任
1.顧客意見統整及回覆。
2.支援客房活動和顧客特別活動慶祝。
3.更新顧客資訊檔案和VIP顧客關係維護。
4.熟悉VIP餐飲服務。
5.VIP接待及行程安排。
6.VIP抵達前之客房確認及安排。
7.處理VIP各項疑難及客訴處理。
8.服務品質管制並與客戶保持良好互動。
9.VIP人員訓練/工作分配及安排。
月薪:面議
四、禮賓接待專員
1.接待VIP客人並於入住期間給予協助。
2.熟悉賓客行程,協助客人預訂餐廳並適時提供當地資訊、指引及建議。
3.解決賓客問題並向上級主管回報,紀錄賓客喜好,提供專屬服務。
4.顧客抱怨處理。
5.其他主管交辦事項。
月薪:38,000元以上
五、服務中心接待組長/專員
1.飯店大廳迎賓接待、設施介紹及動線引導。
2.協助安排住宿顧客交通接送及提供各項行李託管服務。
3.提供顧客當地旅遊資訊、大眾運輸及接送等相關諮詢服務。
4.協助主管監督人員工作狀況及人員教育訓練。
5.飯店出入口車輛管制,協助客人泊車服務。
6.其他主管交辦事項。
月薪:32,000元以上
六、總機訂房主任
1.飯店住宿諮詢服務。
2.訂房相關處理及回覆。
3.OTA基本事務處理。
4.OTA相關數據分析,收集及分析市場及競業資訊。
5.觀察每日客房預訂狀況,根據市場供需制定房價策略。
6.協助處理主管業務交辦事務。
7.報表製作。
月薪:面議
七、總機訂房專員
1.電話接聽、轉接、過濾、留言及提供館內相關資訊。
2.訂房諮詢服務作業,為顧客提供詳細的房價及房型解說服務,適時傳達飯店促銷專案。
3.提供晨間喚醒服務及例行之電話相關業務。
4.操作及維護總機相關設備。
5.其他主管交辦事項。
月薪:32,000元以上
八、房務主任
1.建立標準作業程序,督導所屬依標準規定清潔及整理房間。
2.妥善安排當日樓層服務人員之工作。
3.正確的指導房務員進行打掃服務,了解客人習性,以及客人對所提供的設備、服務是否滿意,如有任何抱怨,當迅速處理之,並向客房部主管報備。
4.及時地檢查每一個遷出房間,並報告房務辦公室。
5.執行不定時之房間檢查予以記錄。
6.注意可疑或行動詭異之客人及來往訪客,協助安全事項。
7.檢查所屬樓層之公共區域,並對所有的請修事項填寫請修單。
8.負責控制各樓日用品用量及督導清潔員節約使用。
月薪:面議
九、房務員
1.負責客房的清潔與保養工作。
2.客房備品接收與發送。
3.協助客房備品管控與耗損。
4.公共區域清潔工作。
5.其他主管交辦事項。
月薪:32,000元以上
十、房務辦事員
1.房客電話接聽回覆及問題處理。
2.當日客房調配、客戶需求、人員調度及工程維修追蹤。
3.房務遺留物、房務鑰匙及報表的管理。
4.其他主管交辦事項。
月薪:32,000元以上
十一、公清主任
1.當值時確保所有公共區域的整潔,包括廁所、飯店後場及外圍週邊等區域。
2.例行性檢查公共區域,保持公共區域及員工區域之優質清潔。
3.指導同仁公共清潔相關細部保養知識及課程。
4.確保公共區域的備品能及時補充,並遵守部門和飯店的規定。
5.正確使用清潔藥水,減少浪費。
6.確保所有報告和服務都能準時完成。
月薪:面議
十二、公清員
1.負責飯店公共區域及飯店周圍環境清潔。
2.樓層整理垃圾,回收分類。
3.其他主管交辦事項。
月薪:32,000元以上
十三、花果專員
1.每日客房水果準備及回收清潔整理。
2.熟悉長期住客水果習性。
3.進貨水果挑選整理及退貨,控管每日存貨水果數量及保存。
4.協助飯店公共區域及客房植栽佈置養護及更新。
5.其他主管交辦事項。
月薪:32,000元以上
十四、休閒中心主任
1.協助健身中心之所有活動進行順利。
2.健身房之設施檢測並維持正常營運。
3.監督及管理健身中心之整體營運。
4.確認部門預算之達成及支出成本之控制。
5.因應市場及健身中心本身之需求,擬定各種行銷方案。
6.設計規劃飯店體驗活動與遊客服務導覽內容。
7.健身房、三溫暖、泳池之清潔安排及安全管理。
月薪:面議
十五、活動員
1.俱樂部櫃檯接待工作。
2.環境清潔與整理保養。
3.熟各項設施使用規則,並具專業解說能力。
4.活動編排及執行等。
5.館內歡樂氣氛營造。
6.各式DIY活動執行。
7.館外行程帶領。
8.執行並完成主管交辦事項。
月薪:32,000元以上
※戶籍外縣市或營運需求可申請漢來會館(員工宿舍)※
工作地點:日月潭
漢來大飯店/漢來酒店式公寓/漢來公寓大廈_漢來國際飯店股份有限公司-使用1111轉職專區
https://central1111.com.tw/turn/