【找工作經驗談】知名企業：誠品書店

誠品書店圖書管理專員面試經驗

大家對誠品書店的印象，就是充滿濃濃的文藝氣息，也是很多人很嚮往的工作之一，因為我本身很喜歡閱讀，出社會後一直很想去誠品上班，雖然有聽在誠品打工過的朋友分享真的挺辛苦的，但是我當時還是想試試看便鼓起勇氣投遞履歷，算很幸運隔天有看到我的履歷被讀取，隔天下午就接到面試通知。

當時投遞履歷的職務

圖書管理專員

面試過程

誠品書店的面試其實算是挺有難度的，不像一般面試只需要填寫制式履歷後面試即可，誠品是需要經過好幾關，面試當天抵達後，要先填1張資料表，再來就是30分鐘的作答問卷，這個部分根據自己的履歷和問卷題目來填寫，印象中是4題題目

(1) 你覺得誠品的特質是什麼?

(2)工作上遇到難題，你會怎麼應對解決?

(3)分享你最喜愛的一本書和書中的一句話，閱讀完後的心得是什麼?

(4)你的優缺點是什麼?專長是什麼?

面試過程中會問的問題

第一關筆試和觀賞誠品介紹結束後，換到另一間會議室進到下一關集體面試，和我一起面試的有另外3位，面試官則會有好幾位(應該有人資、店長、經理)，會依據剛剛填寫的問卷來對你詢問，這邊其

實如果某幾位一直對你提問的話，基本上就是對你有興趣，想藉由對談中來了解你，確認你是否適合你想應徵的職務。

1.你剛剛寫得那本書是你最喜歡的，那還有哪一本書是你也很喜歡的?為什麼?

2.你覺得你有什麼特質，是可以成為誠品人?

3.今天如果櫃上來了一位客人在現場客訴，情緒很激動，你要怎麼安撫，讓她不影響到其他在店裡的客人?如果你還是無法解決，那你會怎麼處理?

4.如果錄取後，你在誠品任職期間，有期望的職涯規劃嗎?以及你希望在內部有何發展?

5.能接受假日輪班嗎?能配合分店的主管來排班嗎?(這一題我覺得算是最終錄取的關鍵所在，表示的配合度越高，錄取的機率越大)

面試技巧

1.面試前，建議先想好你最喜歡的三本書籍是什麼?哪些話你印象最深刻，看完後的心得都可以先寫下來默背，總比到現場去腦子一片空白來的好。

2.集體面試時，發言要表現積極態度。

3.說真的集體面試真的會讓人莫名很緊張，要仔細聽面試官的提問，切記不要因為其他求職者在回答，就沒有專心聽，因為面試官可能會問你看法。

4.面試服裝盡量穿著白襯衫+黑長褲，要看起來乾淨整齊。

面試結果

面試完後，2天後接到電話通知錄取。

薪資、工時

一天上班8小時，採輪休制，月休7天，要能配合假日輪班。

薪資:起薪23,000元(已含全勤了)，起薪真的不高，所以後來評估後沒有到職，有打去婉謝。

福利

1.有三節獎金和生日禮金，特殊節日勞動節和聖誕節有禮物。

2.可以借閱書籍回去看。

3.不定期員工有優惠折扣

以上就是我之前去誠品書店的面試經驗和大家分享~（文／東尼先生）

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